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R: A REDE MAIS SAÚDE é uma rede médica, laboratorial e odontológica com mais de 9 mil unidades credenciadas entre hospitais, clínicas, consultórios e laboratórios presentes em todos os estados brasileiros, é responsável por garantir o acesso a rede médica, odontológica e laboratorial com preços reduzidos em todo o Brasil.
R: Titular, cônjuge, pais do titular, sogro, sogra e filhos, conforme regras abaixo.
Segurado Principal e Cônjuge: Até 70 anos no ato da adesão (para utilização do benefício não há limite de idade).
Pais e Sogros do Titular: Até 80 anos no ato da adesão (para utilização do benefício não há limite de idade). Filhos: até 21 anos de idade ou até 24 anos de idade quando estiver cursando nível universitário desde que constem como dependentes na declaração do imposto de renda do titular ou ainda, filhos portadores de deficiência que o torne inimputável independentemente da idade ou deficiência, desde que, em conformidade com o Regulamento do Imposto de Renda.
Deverá acessar um dos canais de atendimento da REDE MAIS SAÚDE, abaixo descritos:
Central de Atendimento telefônica através do número 0800 776 6013
Aplicativo REDE MAIS SAÚDE disponível para download nas versões Android e IOS
Pelo WhatsApp da REDE MAIS SAÚDE através do número +55 11 98350-0126
Por e-mail através do endereço eletrônico contato@redemaisaude.com.br
R: Não, todos os agendamentos devem ser feitos por um atendente da REDE MAIS SAÚDE diretamente através da Central de Atendimento de segunda a sexta das 08:00h às 18:00h.
R: Não, a REDE MAIS SAÚDE não é um plano de saúde e não tem o serviço de internação e emergência, apenas descontos em consultas, exames e odontologia.
R: Não. Em nossos planos não há variação de valor em função da idade.
R: Não há limite de utilização.
R: A REDE MAIS SAÚDE possui abrangência em todo território nacional.
R: As formas de pagamento dependem da clínica, laboratório, hospital ou consultório em que o cliente for atendido. Contudo, a Central de Atendimento da REDE MAIS SAÚDE informa ao cliente além de local e horário do procedimento, também as formas de pagamento que são aceitas no local escolhido pelo cliente.
R: Em até 72 horas úteis.
R: Caso não haja disponibilidade de atendimento do serviço solicitado no local desejado, a REDE MAIS SAÚDE busca localizar nas proximidades outras opções e também aceita indicações do cliente.
R: Após escolhida a opção, a equipe da REDE MAIS SAÚDE irá proceder com o agendamento, definindo data e horário do procedimento conforme disponibilidade e compatibilidade de agenda do cliente e do estabelecimento escolhido, após esta etapa o processo é concluído e gerado um número de protocolo que deverá ser apresentado junto ao local do procedimento agendado.
Tudo pronto! Agora basta comparecer no local do procedimento portando documento de identificação pessoal. Vale lembrar que a forma de pagamento varia de acordo com a clínica, laboratório, hospital ou consultório escolhido, e a participação financeira do cliente deve ser paga diretamente no local onde será realizado o procedimento.
R: Conforme os passos abaixo descritos:
1º PASSO: Acessar um dos canais de atendimento da REDE MAIS SAÚDE, abaixo descritos:
Central de Atendimento telefônica através do número 0800 776 6013
Aplicativo REDE MAIS SAÚDE disponível para download nas versões Android e IOS
Pelo WhatsApp da REDE MAIS SAÚDE através do número +55 11 98350-0126
Por e-mail através do endereço eletrônico contato@redemaisaude.com.br
2º PASSO: Realizar a confirmação de dados pessoais do cliente ou dependente que queira atendimento.
3º PASSO: Após este processo, o cliente solicita o procedimento e local para atendimento desejado. Em até 48 horas úteis o cliente recebe informações como local, valor, horário e data, e formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento sugerido para realização do procedimento solicitado.
4º PASSO: Caso o cliente concorde com a opção sugerida, basta confirmar e seguir para o próximo passo. Caso não concorde, poderá solicitar outras opções para atendimento e até mesmo indicar locais de sua preferência.
5º PASSO: Após escolhida a opção, a equipe da REDE MAIS SAÚDE irá proceder com o agendamento, definindo data e horário do procedimento conforme disponibilidade e compatibilidade de agenda do cliente e do estabelecimento escolhido, após esta etapa o processo é concluído e gerado um número de protocolo que deverá ser apresentado junto ao local do procedimento agendado.
Tudo pronto! Agora basta comparecer no local do procedimento portando documento de identificação pessoal. Vale lembrar que a forma de pagamento varia de acordo com a clínica, laboratório, hospital ou consultório escolhido, e a participação financeira do cliente deve ser paga diretamente no local onde será realizado o procedimento.
72 Horas Úteis
O prazo de ativação para utilização dos benefícios de Telemedicina Ilimitada IXER Família, Clube IXER de Vantagens e Descontos em Medicamentos são de até 72 horas úteis a partir da compensação bancária do pagamento de adesão do plano contratado.
Seguros, Assistências, Consultas, Exames e Odontologia
O prazo de ativação para utilização dos benefícios de Consultas, Exames e Odontologia, Seguro de Acidentes Pessoais e Invalidez Permanente, Seguro Morte Acidental, Orientação Psicológica, Assistência Nutricional, Assistência Funeral Individual e Familiar (exceto mortes confirmadas por COVID-19 que existe a carência de 90 dias), Assistência Residencial, Assistência Auto e Moto, Sorteio de 50 mil reais mensal e Assistência Pet IXER são de até 30 dias úteis a partir da compensação bancária do pagamento de adesão do plano contratado.
Check-Up Médico
O prazo de ativação para utilização do Check-Up Médico IXER é de até 90 dias a partir da compensação bancária do pagamento de adesão do plano contratado.
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