O Serviço de Assistência Residencial tem como objetivo, a realização de serviços na residência habitual do Segurado (Titular), em caso de evento previsto ou problema emergencial.
 

Como acionar?

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Capitais e Regiões Metropolitanas

 

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Demais localidades

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Evento previsto:
 

• Roubo ou furto qualificado;

• Incêndio, raio ou explosão;

• Dano elétrico caracterizado pela sobrecarga de energia;

• Desmoronamento;

• Vendaval, granizo ou fumaça;

• Alagamento;

• Impacto de veículos;

• Queda de aeronaves.

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Problema emergencial:
 

• Chaveiro: Quebra da chave na fechadura, perda, roubo ou furto da(s) chave(s) de porta(s) de acesso ao imóvel.
   

  • Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência ou confecção de chave.
     

• Problemas hidráulicos: Vazamento em tubulações (aparentes), em PVC de 1 a 4 polegadas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga e registros. Desentupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques, excluídos entupimentos de rede de esgoto que interligam as caixas de inspeção de gordura e esgoto da residência.
   

  • Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na residência (o Segurado deverá informar ao profissional o local exato da ruptura ou do vazamento).
     

• Problemas elétricos: Tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves faca, troca de resistências de chuveiros (não blindados), torneiras elétricas decorrentes de problemas funcionais ou que possam vir a acarretar curto circuito ou interrupção de energia na residência.
   

  • Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos.

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